Mareike Greil

Key Account Manager

Kurzvita

Nach ihrer abgeschlossenen Ausbildung zur examinierten Gesundheits- und Krankenpflegerin hat Mareike 5 Jahre in der Anästhesie & Intensivpflege gearbeitet und sich dann zu einem berufsbegleitenden Studium im Bereich Medizinökonomie entschieden. Während ihres Studiums konnte sie praktische Erfahrung im OP- und Qualitätsmanagement einer orthopädischen Praxis, in der Unternehmensberatung sowie als Assistentin der Geschäftsführung einer Privat-Klinik sammeln. Bevor sie zu KMS gewechselt ist, war Mareike als Head of Customer Success im Startup damedic beschäftigt. Ihre Hauptschwerpunkte lagen dabei bei der Betreuung von Neu- und Bestandskunden, der Projektplanung sowie der abteilungsübergreifenden operativen und strategischen Prozessentwicklung.

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Fragen an Mareike Greil

WAS SIND DEINE AUFGABEN ALS KEY ACCOUNT MANAGER?

Unter anderem:

  • bin ich dafür verantwortlich, eine starke und langfristige Beziehung zu unseren Kund:innen aufzubauen und zu pflegen. Dies beinhaltet regelmäßige Vor-Ort-Besuche, kontinuierliche Kommunikation, Bedarfsanalyse sowie die Identifizierung von Möglichkeiten zur optimalen Nutzung unsere Produkte. Dabei steht die Kundenzufriedenheit an höchster Stelle
  • arbeite ich mit verschiedenen internen Teams wie z. B. dem Produktmanagement, dem Support sowie den Projektleiter:innen zusammen, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse unsere Kund:innen erfüllt werden
  • halte ich Produktpräsentationen bei Interessent:innen
  • nehme ich an diversen Messeveranstaltungen teil

HAT SICH DEIN JOB IM LAUFE DER ZEIT VERÄNDERT? WENN JA, INWIEFERN?

In den letzten Monaten, seit ich da bin, hat sich nichts verändert.

WARUM ARBEITEST DU GERNE BEI KMS?

  • Da ich sehr gerne mit Menschen zusammenarbeite, schätze ich den Austausch mit den Kund:innen und Interessent:innen
  • Produkte vertreiben, die unseren Kund:innen einen wirklichen Nutzen bringen
  • Offene und ehrliche Kommunikation unter den Kolleg:innen unabhängig der Hierarchien
  • Wertschätzendes Miteinander
  • Gutes Betriebsklima
  • Tolle Betriebsfeste

WAS MACHT DIR AN DEINER ARBEIT BESONDERS SPASS?

  • Die Arbeit ist sehr abwechslungsreich
  • Der Austausch mit unseren Kund:innen und meinen Kolleg:innen
  • Produktpräsentationen halten

WIE SIEHT DEIN TYPISCHER ODER UNTYPISCHER ARBEITSALLTAG AUS?

Einen wirklichen typischen Arbeitsalltag habe ich nicht, da ich mal beim Kunden vor Ort, mal auf Messen und mal im Home Office bin. Die einzige Konstante ist, dass ich täglich Kontakt zu meinen Kund:innen habe, zu den verschiedensten Themen. All das macht die Arbeit sehr abwechslungsreich und lässt keine Langeweile aufkommen.

WAS IST DEIN AUSGLEICH NACH EINEM ARBEITSREICHEN TAG?

  • Kochen, es gibt doch nichts Besseres als gutes Essen
  • Lesen, insbesondere Psychothriller
  • Spaziergang im nahegelegen Wald
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