Kolumne: Clinic Consulting

Für die Kliniken werden Geschwindigkeit, Agilität, Kooperation auf Augenhöhe, Empowerment der Mitarbeiter:innen und eine ständige und enge Abstimmung mit Berater:innen zu entscheidenden Erfolgsfaktoren bei der anstehenden Transformation. Projekterfahrung, PS und Branchenkenntnis sind dabei das eine, auf das es beim Consulting aus Sicht der Kliniken ankommt. Mindestens genauso wichtig sind jedoch Teamarbeit, Transparenz und mehr Teilhabe der Mitarbeitenden.

Digitale Transformation braucht vier „T“: Investitionen in Technologien (IT, Anwendungen, Cybersicherheit), mehr Tempo bei der Umsetzung, umfassende Transparenz, ein Denken in gleichrangigen Teams statt in Hierarchien und damit verbunden: mehr Teilhabe der Mitarbeitenden. Die strategische Ausrichtung auf Zukunft war bislang nicht die große Stärke der deutschen Wirtschaft. Bei der Entwicklung von innovativen Produkten und Dienstleistungen sind andere oft schneller als das „slow motion country“ Deutschland. Dabei sind Agilität und Kollaboration zentrale Faktoren, wenn es um die Gestaltung des Gesundheitswesens geht.

Auch die Kliniken werden schneller auf komplexe Veränderungen reagieren müssen. Nicht Reaktion, sondern Aktion ist gefragt. Neben der Fähigkeit, Veränderungen proaktiv und fortschrittsorientiert anzugehen, erfordert Agilität auch die Stabilität und Sicherheit eines Unternehmens im Wandel. Wo früher durch Delegation einzelne Beschäftigte Aufgaben verrichteten, übernehmen selbstorganisierte Teams die Verantwortung für das Was, das Wann und das Wie. Statt um Hierarchien und einsame Entscheidungsprozesse geht es um Verantwortungsteilung, Mitbestimmung und Autonomie bei der Arbeitsgestaltung – um einen Austausch auf Augenhöhe und transparentere Entscheidungen.